Ove non sia richiesto o necessario agire in loco, MUTINANET può risolvere gli eventuali problemi in teleassistenza, facendo risparmiare tempo e garantendo un primo intervento immediato ai clienti. La competenza spazia su tutti i principali sistemi operativi client ed è possibile concordare contratti di assistenza che prevedano l’intervento in fasce orarie specifiche, a seconda delle necessità del cliente, con contratti di reperibilità ed intervento entro un tempo prefissato secondo l’accordo sul livello di servizio (SLA) scelto.